時間制相談ご利用時のお願い

事前準備について

本サービスはZoomを用いて開催します。

お使いのデバイスに応じて、事前にZoomアプリ、もしくは、ソフトウェアのインストールを済ませてください。

セキュリティ対策のため、最新のアプリ、クライアントソフトウェアをお使いください。

Zoom利用についての詳細は下記Webサイト、サービスをご予約されたサイトのガイドライン等をご参照ください。

接続について

  • 開始10分前までに各種予約サイトのメッセージもしくはメールにて接続用URL及びミーティングIDをお知らせします。
     
  • 開始時刻の10分前よりご接続いただけます。
    開始時刻までに接続し、問題なく会場の映像等が見えることを確認してください。
     
  • 開始前からBGMを流しています。
    接続時の目安にしていただけるように音量を設定していますので、接続にご利用されているデバイスのボリュームを聴き取り易い音量に調節して、開始までお待ちください。
     
  • 安定した接続のために、Wifi等ネットワーク環境が整っている場所から接続することをおススメします。
     
  • 円滑な進行のために、できるだけ静かな環境から接続してください。
     
  • 音声を聴き取り易くするためにイヤホン等のご利用をおススメします。
     
  • 画面が大きいデバイスの方が快適に視聴していただけます。
    タブレットやPCなどで接続することをおススメします。
     

相談中について

  • ご接続されている場所周辺の生活音などが集音されてしまいコミュニケーションに支障をきたすと考えられる場合は、主催側にてご相談者のマイクをOFFにする場合があります。
     
  • 接続中はご相談者の表情等をコミュニケーション度合把握の参考にします。ご相談者のお顔が確認できるように、特別な理由がない限りご自身のカメラはONにしてください。
     
  • 飲み物はご自由にお飲みいただいて構いません。なお、食事は控えてください。
     
  • ドレスコード等はありません。リラックスできる服装など、集中できる服装でご接続ください。
     

注意事項

  • 開始時刻より10分経過しても接続が確認できない場合はキャンセルとして取扱います。
    ご相談者起因で接続出来なかった場合と同様に、再相談についてはご相談ください。
     
  • 録音・録画・撮影・スクリーンショットの取得はご遠慮ください。
     
  • 受講申込された方以外のご受講・ご視聴はご遠慮ください。
    なお、ご同席希望の方がおられる場合には事前にご相談ください。
     
  • Zoomで接続するお名前はご本人だと分かるものにしてください。
    ご本人のお名前以外をご使用される場合は、事前に登録名をお知らせください。
     
  • スマホやタブレット、ノートPC等、バッテリー駆動のデバイスで接続される際はバッテリー切れにご注意ください。
     
  • 当社起因で接続障害等が発生し開催もしくは続行できなかった場合は、改めて日程を設定し、開催・再開・継続させていただきます。
    当然ながら追加料金等はいただきません。
     
  • ご相談者起因で接続できなかったりご相談中に接続が切断された場合の再相談等は、別途ご相談ください。
     
  • Zoom利用については分かる範囲でサポートさせていただきますが、原則として先述したZoomのWebサイト等をご参照いただきたく、よろしくお願いします。
     
     
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